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L'édition 2015 du "Mois du service public" se déroulera du 13 juillet au 13 août. Elle a été lancée ce lundi matin par le ministre du Travail, de la Fonction publique et de la Réforme administrative et institutionnelle. L'opération vise à rappeler aux agents des administrations publiques leurs obligations à l'endroit des usagers et clients des services publics. Au cours de ce mois, les fonctionnaires et autres agents publics sont invités à observer les principes du service public, tels que : la ponctualité, l'assiduité, l'accueil de qualité, la célérité, le traitement équitable des dossiers, afin de fournir de meilleures prestations aux citoyens.

Le ministère de la Fonction publique espère réaliser l'objectif "zéro dossier en instance dans les services publics" à l'issue du mois. Les usagers et clients pourront adresser des réclamations sur leurs dossiers en souffrance dans les administrations publiques en appelant gratuitement le 135

"Il [le mois du service public, Ndlr] appelle un changement profond des mentalités tant du côté des fonctionnaires que des usagers/clients. Les uns doivent s'interdire d'abuser de leur pouvoir, les autres doivent sortir de leur attitude passive pour devenir des partenaires à part entière du service public", a déclaré le ministre Aboubacar Yaya.

Le "Mois du service public" est cette année à sa quatrième édition. Il a démarré en 2013 pour tenter de résoudre les nombreux problèmes qui minent le fonctionnement des administrations publiques béninoises. Selon le ministre de la Fonction publique, ces problèmes ont pour noms : la lenteur dans le traitement des dossiers, le difficile accès à l'information, la mauvaise gestion du temps de travail...

 

Vincent Agué

Commentaires  

0 #1 Kouzan Emile 21-07-2015 22:09
Numéro matricule 81279 J'ai déposé un dossier pour la liste d'aptitude depuis le 19/11/2011 au cabinet du ministère de la Santé qui a envoyé le dossier à la direction des ressources humaines,si je vais à la DRH ,ils me disent qu'ils attendent une commission qui va siéger toutes les fois que je me présente à la DRH ,si bien que je ne comprends plus rien.Deuxième problème,c'est le livret de pension de retraite qui est au contrôle financier depuis 19 /06 /2015 et je souffre énormément je suis à bout de souffre je n'ai plus rien sur moi ,je prie le Ministre du travail et la fonction publique de de m'aider à faire sortir les dossiers dans le tiroir.
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