mardi, 16 février 2016 09:25

Une étude de l'Arcep épingle trois opérateurs de téléphonie mobile

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Ce vendredi 12 février 2016, l'Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep) organisé à Cotonou la restitution des résultats de son étude sur la qualité des services des opérateurs de téléphonie mobile...

Ce vendredi 12 février 2016, l'Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep) organisé à Cotonou la restitution des résultats de son étude sur la qualité des services des opérateurs de téléphonie mobile.

En présence des responsables des cinq opérateurs présents au Bénin et des défenseurs des consommateurs, le consultant du cabinet SFM Technologies qui a conduit l'étude a présenté des résultats plus ou moins flatteurs à l'endroit des réseaux MTN, Moov, Libercom, BBCOM et Glo. Les trois derniers offrent ainsi selon l'étude des prestations en dessous de la qualité requise. Chez ces trois opérateurs, "il y a un travail énorme à faire", a indiqué Sami Tabbané, consultant de SFM Technologies.

Quant à MTN et Moov, ils sont certes les bons élèves de la classe mais ils doivent aussi améliorer leurs prestations en matière d'appel voix, de SMS... "Moov et MTN ont encore quelques améliorations mais c'est (sic) pas grand-chose, c'est juste un peu de maintenance et d'amélioration là où les zones ne sont pas très bien couvertes", a précisé Sami Tabbané. Le consultant invite aussi les deux opérateurs à poursuivre et achever le déploiement de l'Internet 3G et surtout d'amorcer la technologie 4G.

 

Vincent Agué

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