Il n’est pas rare de voir des personnes retraitées attendre longtemps pour entrer en possession de leur carnet de pension. Plusieurs pièces sont nécessaires à la constitution de ce précieux document. Des papiers que les retraités n’arrivent toujours pas à rassembler. La situation n’est pas sans conséquences sur les bénéficiaires. Qu’est-ce qui explique la lenteur dans la délivrance des carnets de pension ? C’est une enquête de Roland Tchanka.