Après le paiement des factures d’électricité en ligne, c’est le tour de la Soneb (Société nationale des eaux du Bénin) de dématérialiser le règlement des factures d’eau. Voici comment utiliser le e-service lancé ce 14 mars 2022.

Ce nouveau mode de paiement est accessible par smartphone et par ordinateur à l’adresse https://soneb.service-public.bj/. Deux moyens sont indispensables pour utiliser le service : un terminal (téléphone ou ordinateur) connecté et un portefeuille électronique (carte bancaire ou mobile money).

Etapes du paiement

1- Saisir le numéro de référence d’abonné inscrit sur sa facture. Ce numéro comporte 14 caractères dont 12 chiffres et 2 lettres.

2- Après l’étape 1, la liste des factures en instance est affichée ainsi que la période de consommation. S’il y a plusieurs factures à régler, la plateforme donne la possibilité à l’abonné de sélectionner celle qu’il peut payer en attendant qu’il ne solde le reste.

3- La dernière étape est celle du paiement. L’abonné choisit une solution de paiement (mobile ou par carte bancaire). Il valide les informations qu’il a fournies puis accède à une boîte de dialogue qui lui permet de choisir l’un des services de paiement électronique des réseaux GSM.

Performance de la plateforme

La Soneb estime à 2 minutes le temps de satisfaction de chaque client. Ce gain de temps rassure les autorités béninoises. Pour la ministre du Numérique et de la digitalisation, Aurélie Adam Soule Zoumarou, cette plateforme permettra “à la Soneb d’aller vers un recouvrement plus rapide”. Son collègue en charge de l’Eau et des mines, Samou Seidou Adambi, se réjouit que cette plateforme numérique œuvre à garantir la performance, l’efficacité et la qualité du service public.